電動車いすの機内持ち込みの基準は航空会社ごとに異なり、同じ航空会社でも統一された基準がない場合が多いです。ケースセクションは次のとおりです。
1. 電動車椅子をご利用のお客様が空を飛ぶには、どのようなサービスが必要ですか?
電動車いすをお持ちのお客様のご搭乗の流れは、おおよそ次のとおりです。
チケットを予約する際に車いすサービスを申し込む場合、通常、使用している車いすの種類とサイズを確認する必要があります。電動車いすは手荷物としてお預かりするため、お預かりする電動車いすのサイズと重量には一定の要件があります。安全上の理由から、車椅子が引っかかるのを防ぐために、バッテリーの情報も知る必要があります(現在、ほとんどの航空会社は、電動車椅子のバッテリーエネルギー値が160を超えると規定しており、飛行機に搭乗することは許可されていません)。火災または自己爆発。ただし、すべての航空会社が、乗客が予約プロセス中に車椅子サービスを申し込むことを許可しているわけではありません。手動車椅子サービスのオプションが予約システムに見つからない場合は、電話で予約する必要があります。
2. チェックインのため、遅くとも 2 時間前には空港に到着してください。一般的に、外国の空港には車椅子の乗客専用のサービスデスクがあり、国内の空港ではビジネスクラスのサービスデスクでチェックインします。このとき、サービスデスクの係員が携行医療機器の確認、電動車いすのチェックインを行い、機内で車椅子が必要かどうかをお聞きし、地上係員に連絡して空港で車椅子を交換していただきます。車椅子サービスが事前予約されていない場合、チェックインが面倒になることがあります。
3. 地上係員が車椅子のお客様を搭乗ゲートまでお連れし、優先搭乗の手配をいたします。
電動車いすを飛行機に乗せる際の注意点(1)
4. キャビンのドアに到着したら、キャビン内の車椅子を交換する必要があります。機内用車椅子は通常、機内に設置されています。飛行中にトイレを使用する必要がある場合は、機内用車椅子も必要です。
5. 乗客を車いすから座席に移動するには、2 人のスタッフの補助が必要です。胸部などのデリケートな部分に触れないようにしてください。これにより、乗客をシートに移動することも容易になります。
6. 飛行機を降りるとき、障害のある電動車いすの乗客は、次の人が降りるまで待つ必要があります。また、客室内で乗客を車椅子に移動し、客室のドアで空港の車椅子を変更する必要があります。その後、地上係員が乗客を連れて車椅子を受け取ります。
投稿時間: 2022 年 11 月 13 日